I nostri servizi

Benvenuti!

Grazie per essere entrati nel sito del Reparto Ricambi del Garage Rolando Agustoni SA di Balerna, qui troverete tutto il necessario per la vostra BMW o MINI, ricambi e accessori, preventivi per il montaggio degli stessi e assistenza. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi info o chiarimento, via mail, telefono o fax. Qui di seguito elenchiamo i nostri servizi dedicati a voi:

Forniture ricambi

Il nostro magazzino fornisce ricambi e accessori originali per vetture dei BMW – MINI e per moto BMW. Se non disponibili presso il nostro magazzino i ricambi vengono forniti in un periodo tra 1-3 gioni, per gli accessori Lifestyle il tempo è di circa 5-7 giorni.

Spedizione

I ricambi possono essere spediti in tutta la Svizzera tramite corriere per un costo di fr.15.- se il collo pesa fino a 30 kg, per pacchi piu’ pesanti il prezzo verrà comunicato al momento secondo le dimensioni. Nessuna spedizione verrà effettuata in Paesi fuori dalla Svizzera a causa degli elevati costi di dogana, dazio e spedizione.

Pagamenti

Ora è possibile effettuare online il pagamento degli articoli da voi richiesti tramite carta di credito con il sistema Paypal. Una volta stabilito il prezzo vi invieremo una mail al vostro indirizzo  nel quale sarà incluso un bottone Paypal che vi porterà al sito per il pagamento online. Cosi facendo potremo inviarvi i vostri articoli senza supplementi per il contro rimborso e senza lunghi tempi di attesa.

Preventivi

Forniamo preventivi per il montaggio di tutti gli accessori originali BMW-MINI, è necessario comunicarci il numero di telaio esatto, vi mandaremo una mail con il preventivo in formato PDF.

Offerte stagionali

Ogni anno ci sono 3 importanti azioni che saranno a disposizione non solo degli iscritti al Club Agustoni ma a tutti i clienti che lo vorranno:

1. Azione primaverile: inizia nel mese di marzo e termina alla fine di maggio, il pezzo forte sono i kit ruote in lega, cerchio e gomma già montati, scontati del 30%, fuori azione 20%. Assieme alle ruote ogni anno vengono promossi altri accessori estremamente interessanti, se volete ricevere automaticamente il volantino iscrivetevi al Club Agustoni e ogni anno sarà a casa vostra.
2. Azione invernale: inizia nel mese di settembre fino alla fine dell’anno e comprende le ruote complete invernali ad un prezzo favorevolissimo. I clienti che acquistano la vettura presso il nostro Garage vengono avvertiti telefonicamente dal nostro incaricato che fornirà tutte le informazioni necessarie secondo il tipo di vettura acquistato dal cliente. Oltre alle ruote complete sono in azione anche le singole gomme, le catene normali e a ragno e tutti gli accessori necessari per questa stagione. Anche il cliente che aderisce al Club Agustoni se lo vorrà, potrà essere contattato per avere la migliore offerta per la sua BMW.

Collaboratori del magazzino

Il nostro magazzino ricambi è gestito da Walter in collaborazione con Oscar e Massimo. Walter ha un’esperienza di quasi 30 anni nel reparto ricambi e della gestione dello stesso e da circa 11 è anche il responsabile della qualità del Garage Rolando Agustoni SA mentre Oscar è un collaboratore del magazzino ricambi da 12 anni e Massimo è arrivato a metà 2012.

Ordinazione ricambi

Gli ordini vengono gestiti in modo ottimale e automatico tramite appositi software forniti direttamente da BMW. Seguiamo sempre le esigenze dei nostri clienti cercando sempre la precisione e l’accuratezza delle informazioni che diamo.

Garanzia ricambi

Ogni ricambio ha una garanzia di 2 anni a partire dalla data sulla fattura di acquisto, viene rimborsato anche il montaggio se la prima volta lo stesso è stato eseguito presso un’officina BMW. Se il cliente non acquista il montaggio verrà rimborsato solo il ricambio.

Ordinazione ricambi codificati

Per evitare truffe BMW pretende che al momento delle ordinazioni delle chiavi o altri ricambi codificati vengano richiesti i documenti della vettura, del proprietario e della persona che esegue l’ordinazione se non è il proprietario stesso. Il pagamento di questi ricambi è anticipato.

Per i nostri colleghi garagisti e carrozzieri

Stiamo elaborando alcune novità per quanto riguarda la vendita ricambi in questo settore, le comunicheremo tramite newsletter ai nostri già affermati clienti e a chi si iscriverà al Club. Una volta che un nuovo cliente rivenditore si iscrive verificheremo l’iscrizione al Registro di Commercio e successivamente verrà registrato nel nostro database. E’ in fase di creazione una pagina riservata di questo sito per tutte le nuove comunicazioni dedicate a questo ramo di vendita ricambi.

Grandi ordinazioni in caso di incidente

Walter è a disposizione per venire a visionare la vettura presso il vostro garage o carrozzeria entro un raggio di 30 km da Chiasso, gratuitamente in caso di ordinazione dei ricambi, in caso di preventivo verrà richiesto un forfait di fr.50.- che rimborseremo se i ricambi saranno ordinati.